Die häufigsten Fragen kurz beantwortet – Frequently Asked Questions

FAQ

So ganz allgemein ...

Sicherlich gibt es in den FAQ Fragen, die wir hier nicht direkt beantworten können oder bei denen du noch weitere Informationen benötigst. Falls das so ist, freuen wir uns auf den Kontakt zu dir. Schreibe uns einfach eine Mail an info@peters-schokowelt.de und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Gutscheine für alle unsere Angebote erhältst du bei uns vor Ort in der PETERS SchokoWelt oder im Pralinchen in der Innenstadt, Marktstr. 13 in 59557 Lippstadt. Online erhältst du allgemeine Wertgutscheine für die SchokoWelt auf Zmyle.

Diese können für alle von uns angebotenen Leistungen und Produkte inklusive Café und Werksverkauf genutzt werden. Gutscheine für unsere Kurse & Seminare erhältst du über unseren Ticketshop .  Die online gekauften Tickets kannst du zuhause ausdrucken und verschenken bzw. zur Bezahlung mit in die SchokoWelt bringen.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Zur Auswahl und Bestellung erwarten unsere freundlichen Mitarbeiterinnen dich an der Theke unserer KaffeeBar. Hier kannst du aus unserem reichhaltigen Angebot auswählen und die Speisen und Getränke direkt mit an deinen Tisch nehmen. Bei zuzubereitenden Speisen, wie unseren leckeren Frühstücken, erhältst du einen „Brummer“, der dich über die Fertigstellung deines Angebots informiert. Um Wartezeiten bei Gruppen ab 5 Personen zu vermeiden, bieten wir spezielle Gruppenangebote an, die vorab ausgewählt und reserviert werden können und dann direkt am Tisch serviert werden. Unsere Gruppenangebote findest du HIER

Das Café hat durchgängig während der Öffnungszeiten der SchokoWelt geöffnet. Montags ist immer Ruhetag fürs Café.

Alle Öffnungszeiten zu der SchokoWelt findest Du auch auf der Öffnungszeiten-Seite.

Weiter zu den Öffnungszeiten

Unser Café kann nach Absprache für private Feiern angemietet werden. Zur Beratung und Terminanfrage/-vereinbarung wende dich bitte an info@peters-schokowelt.de.

Ja, der Besuch der PETERS SchokoWelt für das Café, Werksverkauf und Führungen ist barrierefrei.

Lediglich bei einer SchokoRallye auf eigene Faust müssen 4 Etagen treppabwärts gelaufen werden.

Aufgrund der Höhe unseres Arbeitstisches ist die Teilnahme an unseren Kursen ausschließlich stehend möglich. Mindestgröße: 140 cm.

Die PETERS SchokoWelt befindet sich in der Hansastraße 11 in 59557 Lippstadt im Gewerbegebiet am Wasserturm. Du erreichst uns mit dem PKW, Parkplätze stehen ausreichend in direkter Umgebung zur Verfügung. Weiterhin erreichst du uns vom Lippstädter Busbahnhof aus mit den Buslinien R61 und R62 bis zu den Haltestellen Grasweg bzw. Hansastraße – diese befinden sich jeweils ca. 5 Minuten fußläufig von der SchokoWelt entfernt.

Eine Übersichtskarte findest Du auf der Anfahrt und Kontaktseite.

Die aktuellen Öffnungszeiten der KaffeeBar, des PralinenShop und der Touren in der PETERS SchokoWelt findest Du auf der Öffnungszeiten-Seite.

Zu den Öffnungszeiten

Die PETERS SchokoWelt befindet sich in der Hansastraße 11 in 59557 Lippstadt im Gewerbegebiet am Wasserturm. Du erreichst uns mit dem PKW, Parkplätze stehen ausreichend in direkter Umgebung zur Verfügung. Weiterhin erreichst du uns vom Lippstädter Busbahnhof aus mit den Buslinien R61 und R62 bis zu den Haltestellen Grasweg bzw. Hansastraße – diese befinden sich jeweils ca. 5 Minuten fußläufig von der SchokoWelt entfernt.

Eine Übersichtskarte findest Du auf der Anfahrt und Kontaktseite.

Barrierefrei

Ja, der Besuch der PETERS SchokoWelt für das Café, Werksverkauf und Führungen ist barrierefrei.

Lediglich bei einer SchokoRallye auf eigene Faust müssen 4 Etagen treppabwärts gelaufen werden.

Aufgrund der Höhe unseres Arbeitstisches ist die Teilnahme an unseren Kursen ausschließlich stehend möglich. Mindestgröße: 140 cm.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Erlebniswelt

Ist die Besichtigung für Kleinkinder geeignet?

Wir empfehlen eine Teilnahme ab 6 Jahren.

Kann ich Speisen und Getränke mitbringen?

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarten. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt oder einem festen Leistungszeitraum, besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.

Sollte es von unsere Seite aus zu einer Stornierung oder Verschiebung des gebuchten Besichtigungstermins kommen, werden wir das Ticket kostenlos stornieren oder Ihnen einen entsprechenden Gutschein ausstellen, der zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Die Tischreservierung erfolgt ganz unkompliziert auf unserer Startseite oder direkt hierüber . Du  kannst in dem Buchungsfenster das gewünschte Datum sowie die Personenzahl auswählen und deinen Tisch online reservieren. So gehst du sicher, dass auch in Stoßzeiten ein Platz für dich freigehalten wird. Bei Buchungen ab 5 Personen hast du die Möglichkeit, ein Gruppenarrangement (Tischlein Deck dich Prinzip) zu wählen, bei dem du auch von einem Service am Tisch profitierst.

Ja, exklusive Gruppenkurse können abseits der öffentlichen Termine vereinbart werden. Sie sind jederzeit während der Öffnungszeiten möglich und finden ohne fremde Teilnehmende statt.

Weiterhin bieten wir für Gruppen spezielle kulinarische Gruppenangebote an, bei denen Gruppen auch von einem Service am Tisch profitieren. Bei den exklusiven Gruppenführungen sind auch größere Gruppengrößen von bis zu 40 Personen möglich.

Jetzt unverbindlich eine exklusive Gruppenveranstaltung anfragen

 

Ja, exklusive Gruppenführungen können abseits der öffentlichen Termine vereinbart werden.

Sie sind jederzeit während der Öffnungszeiten möglich und finden ohne fremde Teilnehmende statt. Weiterhin bieten wir für Gruppen spezielle kulinarische Gruppenangebote, bei denen Gruppen auch von einem Service am Tisch profitieren. Bei den exklusiven Gruppenführungen sind auch größere Gruppengrößen von bis zu 100 Personen möglich.

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Aktuell nehmen wir maximal 20 Personen bei einer öffentlichen Führung mit. Für größere Gruppen bieten wir exklusive Gruppenführungen an, bei denen die Teilnehmenden dann in mehreren Teilgruppen geführt werden.

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Alle Informationen zu Terminen, Tickets und Preisen unserer Führungen und Rundgänge findest du HIER

Besichtigen kann man die PETERS SchokoWelt entweder bei einer Führung oder einer SchokoRallye auf eigene Faust.

SchokoRallye unverbindlich anfragen


Hinweis:
Rundgänge auf eigene Faust sind im Gegensatz zu unseren Führungen nicht barrierefrei, da nach einer Fahrstuhlfahrt ins 4. Obergeschoss, der Weg durch 4 Etagen über Treppen verläuft. Bei den geführten Touren kann der Tourguide Teilnehmende mit dem Fahrstuhl von Etage zu Etage bringen. Bei den Rundgängen besteht diese Möglichkeit aber leider nicht.

 

KaffeeBar und Hutmacher Café

Kann ich Speisen und Getränke mitbringen?

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Unsere herzhaften Mittagssnacks und unsere leckeren Törtchen & Kuchen bieten wir auch zum Mitnehmen an. Darüber hinaus bieten wir für private und geschäftliche Veranstaltungen ein Catering-Angebot.

Für eine Beratung und Terminanfrage schreib uns gerne eine E-Mail.

info@peters-schokowelt.de

 

Unsere Frühstückskarte sowie kalte und heiße Getränke finden du HIER.

Unsere speziellen Gruppenangebote findest du hier =>Kulinarischer-Flyer-2024-1.pdf

Unsere köstlichen Frühstücke kannst du täglich von 9:00 – 12:00 Uhr bestellen.

Die Öffnungszeiten für die Touren und unseren PralinenShop findet Ihr auch auf der Seite Öffnungszeiten.

Die Tischreservierung erfolgt ganz unkompliziert auf unserer Startseite oder direkt hierüber . Du  kannst in dem Buchungsfenster das gewünschte Datum sowie die Personenzahl auswählen und deinen Tisch online reservieren. So gehst du sicher, dass auch in Stoßzeiten ein Platz für dich freigehalten wird. Bei Buchungen ab 5 Personen hast du die Möglichkeit, ein Gruppenarrangement (Tischlein Deck dich Prinzip) zu wählen, bei dem du auch von einem Service am Tisch profitierst.

Kurse & Events

Kann ich Speisen und Getränke mitbringen?

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarten. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit fixiertem Leistungszeitpunkt oder einem festen Leistungszeitraum, besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Jede Bestellung ist mit Zustandekommen des Vertrages bindend und verpflichtet zur Bezahlung.

Sollte es von unsere Seite aus zu einer Stornierung oder Verschiebung des gebuchten Besichtigungstermins kommen, werden wir das Ticket kostenlos stornieren oder Ihnen einen entsprechenden Gutschein ausstellen, der zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden kann.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Ein Mindestalter findest Du in den jeweilgen Kurs- und Eventbeschreibungen. Einige Kurse haben auch eine Mindestgröße, die sich aus der Arbeitstischhöhe ergibt.

Ja, exklusive Gruppenkurse können abseits der öffentlichen Termine vereinbart werden. Sie sind jederzeit während der Öffnungszeiten möglich und finden ohne fremde Teilnehmende statt.

Weiterhin bieten wir für Gruppen spezielle kulinarische Gruppenangebote an, bei denen Gruppen auch von einem Service am Tisch profitieren. Bei den exklusiven Gruppenführungen sind auch größere Gruppengrößen von bis zu 40 Personen möglich.

Jetzt unverbindlich eine exklusive Gruppenveranstaltung anfragen

 

Aktuell können je nach Kursart maximal 10-15 Personen an unseren Kursen teilnehmen. Für größere Gruppen bieten wir exklusive Gruppentermine an, bei denen die Teilnehmenden dann in mehrere Teilgruppen aufgeteilt werden.

Schau doch einfach in unserem FUNNEL welche Veranstaltungen wir für Deine gewünschte Personenanzahl anbieten können. Solltest Du nicht fündig werden, stehen wir auch gerne persönlich für eine Beratung und Terminanfrage/-vereinbarung zur Verfügung. Wende dich dann bitte an info@peters-schokowelt.de mit Deinen Kontaktdaten.

 

Eine Übersicht über alle angebotenen Kurse und Events findest du in unserer Kursübersicht. Hier findest du auch Preise sowie die Möglichkeit, Tickets und Gutscheine online zu erwerben.

 

Öffnungszeiten

Alle Öffnungszeiten zu der SchokoWelt findest Du auf der Öffnungszeiten-Seite.

Weiter zu den Öffnungszeiten

Das Café hat durchgängig während der Öffnungszeiten der SchokoWelt geöffnet. Montags ist immer Ruhetag fürs Café.

Alle Öffnungszeiten zu der SchokoWelt findest Du auch auf der Öffnungszeiten-Seite.

Weiter zu den Öffnungszeiten

Die aktuellen Öffnungszeiten der KaffeeBar, des PralinenShop und der Touren in der PETERS SchokoWelt findest Du auf der Öffnungszeiten-Seite.

Zu den Öffnungszeiten

PralinenShop

Wir akzeptieren neben Bargeld auch die Zahlung per EC- sowie Kreditkarte. Unsere Kartenterminals sind auch zur kontaktlosen Zahlung mit Karte oder Mobiltelefon/Smartwatch fähig.

Neben den verpackten PETERS Pralinen und Gebäcken, bietet unser PralinenShop eine offene Theke mit ca. 80 verschiedenen Pralinensorten zum selbst aussuchen und zusammenstellen.

Jeden Monat gibt es eine spezielle, frische “Praline des Monats”, mit aufwändigem Dekor und teilweise mehrschichtiger Füllung. Außerdem gibt es im PralinenShop die für unsere Frühstücke verwendeten, selbstgemachten, süßen und herzhaften Konfitüren zu kaufen. Zudem erhaltet ihr Henny’s Kaffeeröstung als ganze Bohne oder frisch gemahlen.

Donnerstags gibt es frischen Streuselkuchen aus unserer Backstube. Im Shop findest du eine Auswahl vorgefertigter Präsente und Präsentkörbe. Zu guter Letzt bieten wir auf Vorbestellung personalisierte Schokoladentafeln sowie Schokoladenzahlen und Pralinen an. Bei speziellen Wünschen oder größeren Mengen nehmen wir gerne deine Bestellung unter info@peters-schokowelt.de entgegen.

Öffnungszeiten des PralinenShops

Alle Öffnungszeiten zu der SchokoWelt findest Du auf der Öffnungszeiten-Seite.

Weiter zu den Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten

Die Erlebnisbereiche der SchokoWelt sind zu unterschiedlichen Zeiten für unsere Gäste geöffnet …

Kaffeebar

 

PralinenShop

Montag bis Samstag 9:00 Uhr – 16:00 Uhr

 

Touren

 

Wir hatten einen tollen, unterhaltsamen, interessanten und lehrreichen Abend! Es war ein wirklich tolles Erlebnis! Total empfehlenswert!

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Eine sehr witzige, nette und kompetente Schokofee.

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Die Schokofee ist das Highlight!

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